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GUÍA DE COMPRA

¡Comprar en yellowshop.es es muy sencillo! Sólo tienes que seguir estos pasos:

1. Elige la sección (yellow shoes, mujer, hombre, ofertas, etc.) y el tipo de producto.

2. Visualiza el producto/s que te interesa. A través de un clic entrarás en la ficha de producto para ver detalles, composición, tallas disponibles, referencia y precio.

3. Selecciona un artículo y añádelo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.

4. Si deseas tramitar tu pedido tienes la opción de hacerlo registrándote como cliente en muy pocos pasos.

5. Elige un modo de envío, en la dirección que desees o recoger en tienda.

6. Selecciona una forma de pago.

7. Confirma el pedido.

8. Recibirás un email confirmándote tu pedido. Este paso puede demorarse en caso de realizar un pedido en día festivo.

INFORMACIÓN GENERAL

Actualmente puedes hacer tu compra en Spain*, Portugal, Francia, Mónaco, Italia, Alemania, Austria, Bélgica, Holanda, Reino Unido y Luxemburgo.

Dentro de Spain no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Gastos de envío

- STORES (SPAIN) Yellow Shop: SHIPPINGS GRATUITOS

- Spain* y Portugal (excluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla): SHIPPINGS GRATUITOS

- Islas Baleares: 1,95 €

- Otros países: 6,95 €

El transporte de los artículos de www.yellowshop.es online se realizan mediante la empresa de transporte NACEX. Teléfono de Customer service: 900 100 000.

ENTREGA DE YOUR ORDER

Entrega a domicilio

Puedes recibir el pedido en la dirección que elijas pero nunca en un apartado de correos. Si has elegido entrega a domicilio, el transportista pasará por la dirección indicada y en caso de estar ausente se pondrá en contacto vía SMS o llamada telefónica al teléfono de contacto facilitado en el pedido. La segunda entrega se realizará en la fecha acordada por teléfono.

Entrega en tienda Yellow Shop

Si elige la opción de entrega en alguna de nuestras tiendas físicas recibirás un mensaje de texto o bién una llamada al teléfono facilitado para notificar que pedido ya está listo. A partir de ese momento, tendrás 15 días para recoger el pedido. Si finaliza el plazo y no ha pasado a recogerlo entenderemos que desea anular el pedido y procederemos a devolverle el importe íntegro de la compra de la misma manera con la que realizó el pago.

Para recoger el pedido es necesario mostrar el número de pedido y el DNI de la persona que ha realizado la compra.

Una vez realizado el pedido, no se podrá cambiar la forma de entrega. Para cualquier problema puedes contactarnos a través de info@yellowshop.es e intentaremos solucionarlo cuanto antes.

TÉRMINOS DE ENTREGA

Para los pedidos realizados dentro en Spain y Portugal (no incluye Islas Baleares) los plazos de entrega son de 24 a 48 horas en días laborables. En este período no se incluyen sábados, domingos ni festivos.

Para más información puedes consultar la siguiente tabla:

Orders antes de las 17:00h Orders después de las 17:00h
Lunes-Miércoles Entrega en 24 h Entrega en 48 h
Jueves Entrega en 24 h Entrega el lunes
Viernes Entrega el lunes Entrega el martes
Sábado-domingo Entrega el martes Entrega el martes

Para los pedidos realizados a las Islas Baleares u otros países los plazos de entrega son de 3 a 6 días laborables. En este período no se incluyen sábados, domingos ni festivos.

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