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TERMS OF SALE EN WWW.YELLOWSHOP.ES

1. Ámbito de aplicación

La venta de productos por parte del Vendedor, en este sitio, se regula por las presentes Condiciones Generales de Venta.

Estas Condiciones Generales de Venta se consideran aceptadas en su totalidad y sin reservas por parte del Comprador.

El pedido por parte del cliente en esta Web presupone la aceptación de la totalidad de las Condiciones Generales de Venta.

El Vendedor se reserva el derecho de actualizar el contenido de las presentes Condiciones Generales de Venta sin previo aviso.

2. Identificación del vendedor

Sociedad: ARAGON RETAIL, S.L.

Sociedad limitada con domicilio social en la Avenida Blondel, 52 primero 25002 Lleida

3. Validez de las ofertas

Las ofertas publicadas en este sitio van destinadas únicamente a los consumidores cuya dirección de entrega este ubicada en Europa.

Las ofertas presentadas en el sitio serán validas hasta final de existencias.

En caso de indisponibilidad de un pedido ya abonado por el cliente, yellowshop.es se compromete a efectuar el pedido demandado o a rembolsarle el importe en un plazo máximo de 15 días, informando en todo momento al cliente por correo electrónico o telefónicamente.

4. Descripción de la oferta

yellowshop.es se compromete a detallar y describir los productos ofertados con la mayor exactitud posible, teniendo en cuenta que al ser en su mayoría productos elaborados a mano y confeccionados en piel, pueden tener pequeñas diferencias en su acabado. Para tal caso yellowshop.es declina cualquier responsabilidad.

5. Elección y precio del producto

El Comprador, bajo su criterio, es el único responsable de la elección del producto (zapatos o accesorios) objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina.

yellowshop.es puede describir, de forma puramente orientativa en las informaciones generales que da de cada producto, el uso que considera más apropiado para ese artículo determinado, sin que ello pueda generar responsabilidad alguna.

Si alguno de nuestros productos tiene algún error informático en el precio, (precio equivocado o precio igual a 0 euros), no se servirá el producto con la consiguiente devolución íntegra de todo el importe de compra.

Asimismo, Yellowshop se reserva el derecho de hacer la devolución de un determinado modelo solicitado y de su importe en caso de que se terminen las existencias del mismo o éste no se encuentre en buen estado.

Todos los precios son mostrados en euros con todos los impuestos incluidos. El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) está incluido en el precio. La modificación del tipo impositivo del IVA será repercutida en los precios no afectando a los pedidos realizados anteriormente y que aún estén en curso.

Yellowshop se reserva el derecho de modificar las tarifas de precios sin previo aviso y sin tener que justificar el cambio de su política de precios.

Todo ello sin efecto retroactivo a los pedidos ya efectuados pendientes de entrega.

6. Order y pago seguro

     6.1: Seleccionar el producto y realizar el Pago

La validación del pedido por parte del cliente presupone la aceptación de la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Durante la realización del primer pedido el cliente deberá darse de alta en nuestra base de datos rellenando un formulario con sus datos personales (nombre y apellidos, dirección de envió) para que podamos tramitar su pedido. En ningún caso grabamos los datos de la tarjeta bancaria del cliente.

El proceso que debe realizar el cliente para la compra en yellowshop.es es el siguiente:

yellowshop.es no graba ni visualiza los datos bancarios de nuestros clientes ya que los datos son introducidos directamente en la página Web de la entidad bancaria la cual nos confirma que el pago ha sido efectuado para que demos por concluido el proceso de compra.

     6.2: Incumplimiento del pago

yellowshop.es se reserva el derecho de negarse a procesar los pedidos o a realizar entregas a clientes que no hubiera abonado parcial o totalmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago.

     6.3: Comprobación de los pagos

Con el único objetivo de asegurar a nuestros clientes de actuaciones fraudulentas con sus tarjetas bancarias, yellowshop.es verifica todos los pedidos validados en su sitio.

Dichos controles de seguridad se pueden materializar bloqueando aquellos pedidos que puedan estar clasificados como sospechosos por nuestros servicios de seguridad. Dichos pedidos serán desbloqueados cuando verifiquemos, a través de la solicitud de información, que los datos de la tarjeta se corresponden con los de nuestro cliente. Dicho proceso puede demorar la entrega del producto entre 3 o 4 días aproximadamente.

Estas solicitudes de información se realizarán mediante correo electrónico y pueden llevarse a cabo:

     - En caso de cliente nuevo o pago con tarjetas extranjeras.

     - En pedidos reiterados o superiores a determinado importe.

7. Seguridad del pago

Para garantizar la seguridad del pago, yellowshop.es reconduce el proceso de compra al sitio de pago seguro de la propia entidad bancaria. yellowshop.es no tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios de nuestros clientes. Este servicio incorpora el protocolo de seguridad SSL. Los datos personales y confidenciales (número de la tarjeta bancaria, fecha de caducidad, código CSV) se transmiten directamente de forma cifrada a través del servidor del banco, sin registrarse en el servidor de yellowshop.es.

La solicitud de pago se envía en tiempo real al administrador del tele pago seguro, el cual emite un certificado electrónico como prueba del importe y de la fecha de la transacción efectuada.

8. Identificación

El cliente deberá rellenar el formulario con sus datos personales tan solo en la primera compra en yellowshop.es. En posteriores compras tan sólo deberá indicar el email and the contraseña con el que se registró. Para el caso de extravío u olvido de la contraseña tan sólo tiene que solicitar una de nueva vía Web o por correo electrónico. Una nueva contraseña le será enviada a su email de usuario.

La contraseña es estrictamente confidencial y personal, no debe divulgarse a nadie.

Para facilitar la identificación del cliente, este autoriza expresamente a yellowshop.es para que pueda registrar en su disco duro archivos llamados "cookies" con su contraseña y nombre de usuario con el único objetivo de facilitar la navegación, simplificando el proceso de compra o navegación.

9. Entrega

En Península.

Los pedidos serán entregados en un periodo de 24 horas (en Península Ibérica) después de confirmarse la compra siempre y cuando se realicen antes de las 17:00 de los días laborables (de lunes a viernes).

Para pedidos posteriores a las 17:00 horas o realizados en sábados o festivos, el pedido será tramitado el día hábil siguiente

Coste del transporte: Totalmente GRATUITO en la Península o la opción en recogida en tienda.

En el resto de la Unión Europea.

Los pedidos serán entregados en un periodo de 3 a 6 días después de confirmarse la compra.

Para pedidos posteriores a las 17:00 horas o realizados en sábados o festivos, el pedido será tramitado el día hábil siguiente

Coste del transporte: 4,95€.

10. Si no está satisfecho, le devolvemos su dinero

La satisfacción del cliente es el primordial objetivo de yellowshop.es por ello, si no está satisfecho con el producto adquirido se le devolverá el dinero o se le generará un vale.

Las devoluciones serán GRATUITAS siempre que las realice en alguna de nuestras tiendas físicas

yellowshop.es se reserva el derecho de rechazar las devoluciones que no incluyan la etiqueta identificativa o la caja original de la marca.

El Vendedor tan sólo aceptará devoluciones de productos que estén sin estrenar y en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

11. Fuerza mayor

En supuestos de fuerza mayor que obstaculicen la entrega de los productos, el Vendedor tendrá derecho a retrasarla y para el caso de que dichas circunstancias persistan durante más de 15 días a anular los pedidos sin obligación de indemnización en ningún caso. Serán considerados casos de fuerza mayor entre otros: huelgas, falta de transporte, accidentes en almacenes, incendios, y en general todas aquellas causas independientes de la voluntad del Vendedor.

12. Tratamiento de los paquetes no entregados por el servicio logístico.

Se trata de los paquetes que no se han entregado al destinatario final por los motivos siguiente: el destinatario es desconocido porque no vive en la dirección indicada, está ausente o envío rechazado. Los paquetes son devueltos a yellowshop.es.

Para el caso de que el destinatario esté ausente, el Servicio de Entrega dejará una notificación indicando que han pasado y que volverán a pasar.

Para el caso de que la dirección de entrega sea errónea, el destinatario esté reiteradamente ausente o rechace el envío, los paquetes serán devueltos a nuestro almacén logístico. Para dicho caso, se le notificara vía e-mail de la incidencia, y se le remitirá en el mismo un código de vale por el mismo importe del envío no entregado. El cliente podrá solicitar la anulación del vale and the devolución del importe poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@yellowshop.es

YELLOWSHOP.ES no se compromete a reservar los artículos que sean devueltos a nuestras instalaciones, pero sí a devolver el dinero del mismo.

13. Responsabilidad

yellowshop.es no se hace responsable del mal uso que puedan dar los clientes al sistema. Así mismo, no asumirá ninguna responsabilidad en caso de anomalía en el suministro del servicio, intrusiones externas ni virus informáticos. Tampoco será responsable en los casos de fuerza mayor enumerados anteriormente ni para el caso fortuito. Los clientes se benefician de las garantías que las marcas presentes en el sitio hayan otorgado. Yellowshop.es no se hace responsable por los desperfectos que sufran los productos entregados por el uso inapropiado de los mismos.

14. Propiedad intelectual

Tanto la marca yellow como su logo y el diseño de la pagina, fotos, texto, sonido y programación subyacente esta protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Su copia o divulgación parcial o total queda totalmente prohibida. Su propiedad es exclusiva de yellowshop.es o de sus filiales.

15. Concurso

Puntualmente el Vendedor organizará concursos de libre participación en el que se pueden sortear vales de descuento o directamente artículos ofertados u otros no correspondientes con su oferta comercial.

Los cheques regalo no serán acumulables con otras ofertas y tendrán una validez a determinar según el concurso. Yellowshop.es se reserva el derecho de publicar los datos de los concursantes ganadores.

16. Vales descuento

Los vales de descuento se pueden obtener de varias formas, entre ellas: solicitud de un vale al devolver un producto, ganando un concurso, promociones especiales de yellowshop.es por rellenar encuestas, alta del servicio Newsletter, etc...

Los vales de descuento serán introducidos en el recuadro indicado durante el proceso de compra antes del pago.

Si el importe del vale de descuento es superior al importe del producto/s seleccionado/s se le remitirá vía e-mail otro vale por el importe de la diferencia.

Si el importe del vale de descuento es inferior al importe del producto/s seleccionado/s se deberá abonar el importe restante.

17. Garantía

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

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